来源：米乐游戏下载    发布时间：2024-05-30 00:04:46

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  本规定确立了常州市公共交通集团公司（以下简称“集团公司”）综合稽查组织机构职责、内容、运作实施等要求。

  依据国家相关法律、法规、政策和集团公司相关规章制度及工作标准等，对集团公司运营、服务、机务、安全、票务等相关制度和标准的执行情况做监督检查。

  c）车辆设施设备完好情况，分别包括车门、车窗玻璃、扶手拉杆、座凳、顶板旁板、刷卡机、投币箱、监视器、消防器材、车载电视、显示屏12项。（见附表A.1）

  b）车辆卫生，分别包括车身无泥点、地板无杂物、玻璃无污痕、驾驶室无杂物、门角无垃圾、后窗台无灰尘、座椅无水迹7项。

  c）专项工作，分别包括刷卡机、投币箱、车载电视、仪表台、流动显示屏5项。

  d）安全工作，分别包括车停妥开门、门合拢起步、起步前视镜、集中思想、安全进站、停直一步上下、监视器、安全用语8项。

  e）服务工作，分别包括提前上车、照顾五种人、解答问询、照顾赶乘的乘客、前门对准站杆、执行二次停站6项。

  a）线路站务准签准发，分别包括计划发车、实际发车、发车误差、计划到达、实际到达、到达误差6项。

  b）站务操作规范，分别包括工作质量、工作规范、环境、言行、物品堆放5项。（见附表A.3）

  路务设施稽查内容最重要的包含各线路公交站点的站牌、站杆、站棚共3大类，缺失、破损、乱张贴、小广告共4事项。（见附表A.4）

  c）文明安全，分别包括不在岗、嬉闹、吸烟、酗酒、反光服5项。（见附表A.5）

  车辆保洁稽查最重要的包含车门框、轮胎钢圈、玻璃、座凳靠背、顶板、旁板、天窗、扶手拉杆共8项。（见附表A.6）

  集团公司有关部门及所属单位向总经理室提交稽查项目立项申请报告，经总经理室审批后，纳入综合稽查范围。立项申请报告应包括立项目的、意义及相关稽查标准和考扣标准等内容。

  根据总经理室审批的稽查项目标准，监察审计部组织拟定稽查计划。稽查工作规划程序包括：

  a）每年年初，审计稽查部根据集团公司经营工作重点、历史稽查情况及决策层在营销某个环节决策时要掌握的具体信息编制年度稽查工作计划。

  d）稽查工作须遵循“三法”，即观察法、资料对照法、实地检查法。确保实事求是，及时有效地发现问题。

  e）稽查人员将检查到的问题及时反馈当班人员，并请当班人员签字，当班人员无正当理由拒签的，按照问题的性质严肃处理。

  a）日常稽查：稽查人员按照任务要求对相关项目进行日常稽查。日常稽查应按照计划实施，保证切实完成计划工作。

  b）专项稽查：依据公司发展实际和工作重点，针对党政关注、群众关心、社会反响强烈的项目开展专项稽查。专项稽查结束后，应及时统计、分析、总结，对存在的问题提出整改建议，形成专项稽查报告。

  监察审计部负责汇总分析各类稽查记录表，形成汇总统计报表或起草撰写稽查报告。稽查报告应完整包含有一定的问题，认真分析问题产生的原因，确定责任事项和责任人，最终能切实推动有关部门或单位完善制度、规范管理、规避风险、提高效益。

  各相关部门和单位根据监察审计部公布的统计报表或稽查报告，分析薄弱环节，出台管理举措，进行整改，并按期提交整改报告。

  集团公司人力资源部和所属单位人事计财部门按照有关标准对有关人员进行经济考扣。具体稽查标准及考扣标准见《常州市公共交通集团公司车厢服务合格率和车辆整洁合格率考核办法》、《常州市公共交通集团公司物业管理规定》。

  监察审计部应对稽查全过程的各类资料做收集、整理、归档、装订，建立资料目录，立卷归档。

  集团公司稽查人员在执行稽查工作时，应遵守稽查工作纪律，必须遵纪守法，依法办事，廉洁奉公，不徇私舞弊，不以权谋私。如发现有违反稽查工作纪律的行为，集团公司将给予一定的经济处罚并调离稽查工作岗位。

  被稽查部门、单位及有关人员应积极努力配合，并根据稽查人员提出的要求，如实提供有关情况资料，回答有关询问，协助稽查人员工作。如有不配合或阻碍稽查人员执行正常稽查工作的，集团公司将给予一定的处罚。

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