12月14日，有网友发视频称，广西崇左的凭祥东站大寒天甘愿让车站空着，也不让乘客进站，毫无服务认识。

  视频显现，有乘客隔着玻璃门向车站内的工作人员喊话“上厕所不让进啊”、“又不是列车多限流”、“从来就没遇到你们这样的状况”，随后工作人员开门让乘客进入。

  12月14日，都市现场记者经过电话联络凭祥市交通运输局，工作人员表明：“这应该是凭祥东站统辖的单位给的告诉或布告，咱们这边不论。”

  随后，都市现场记者致电12306，客服人员表明只能按主张进行反映，并表明有的车站是有经营时刻的，或许不到这一段时刻就会不开门，“只要在经营时刻范围内才干进去，并不是整天都在经营的，经营时刻为上午7:30至下午15:20，晚上19:20至20:10，其他时刻不经营，没办法进站”。

  揭露材料显现，凭祥东站坐落我国广西壮族自治区崇左市境内，2024年5月30日开工兴修，2025年12月5日投用运营，凭祥东站总建筑面积达7980.26平方米，最高集合人数1000余人，站场规划3台5线。

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