兔头妈妈旗舰店客服对记者表明，涉事批次产品未出库，并未流入商场及顾客手中；霸王方面则称有关产品未在旗舰店内出售。

  近期，广州市商场监督管理局发布“关于2024年度广州市化妆品专项抽检成果的布告”，为加强化妆品质量监管，保证化妆品质量安全，依据《2024年广州市化妆品专项抽检工作规划》，本年度共完结广州市化妆品专项抽检（含法律抽检）2066批次，经查验契合相关规则样品2026批次，不契合相关规则样品40批次。

  在洗发护发和清洁沐浴类产品抽检信息表中，记者看出，霸王和兔头妈妈均登上“黑榜”。其间，注册人/存案人名称为“霸王（广州）有限公司”的霸王黑芝麻柔亮洗发露，被检出“甲基氯异噻唑啉酮和甲基异噻唑啉酮与氯化镁及硝酸镁的混合物（甲基氯异噻唑啉酮：甲基异噻唑啉酮为3:1）”项目不合格，规则要求为≤0.0015%（w/w），查验成果为0.0089%（w/w）。

  兔头妈妈儿童蚕丝润护洗发水被检出菌落总数超支，规则要求为≤500CFU/g，查验成果为2.4×10⁴CFU/g。

  11月6日，针对抽检不合格一事，霸王官方旗舰店客服表明，公司产品经国家化妆品注册存案体系存案和安全性评价，具有一般化妆品存案凭据，产品合法合规，抽检不合格的产品未在店肆内进行出售。兔头妈妈旗舰店客服称，近期报导提及的抽检不合格产品是在2024年4月抽检，且非按压泵洗发水产品，“该批次出产的产品悉数未出库，未流入商场及顾客手中。”